Iberdrola

Gracias a una estrategia comercial que trata de adaptarse a las necesidades de los consumidores

• De estos acuerdos, 180.000 corresponden a suministros de electricidad, 40.000 a suministros de gas y 140.000 a productos y servicios asociados al abastecimiento de energía
• Gracias a la puesta en marcha de diversas iniciativas comerciales que ofrecen condiciones ventajosas y competitivas para la contratación de energía, IBERDROLA firma más de 20.000 contratos semanales
• Con el objetivo de asegurar que se cubren todas las necesidades energéticas de los clientes, IBERDROLA ha ampliado el plazo de suscripción para todas sus campañas comerciales hasta el próximo 31 de agosto

IBERDROLA ha cerrado a lo largo de los seis primeros meses del ejercicio 2009 un total de 360.000 nuevos contratos. La Compañía ha conseguido esta cifra gracias a una estrategia comercial que trata de adaptarse a las necesidades de los consumidores.

De los 360.000 acuerdos logrados por la Compañía en lo que va de año, 180.000 corresponden a suministros de electricidad, 40.000 a suministros de gas y 140.000 a productos y servicios asociados al abastecimiento de energía.

IBERDROLA está realizando un gran esfuerzo de cara a cubrir las necesidades energéticas de todos los clientes, en un contexto de plena apertura del sector eléctrico que el pasado 1 de julio vivió su hito principal con la entrada en vigor del suministro de último recurso (SUR), con el que se ha puesto fin a las tarifas integrales.

En este marco, la Empresa se ha anticipado a la nueva situación de mercado libre y ha lanzado en los últimos meses varias iniciativas comerciales que ofrecen condiciones muy competitivas y ventajosas a la hora de contratar energía, con las que ha logrado un ritmo de ventas superior a los 20.000 contratos a la semana.
IBERDROLA ha puesto en marcha campañas dirigidas a Pymes, regantes y a los usuarios con discriminación horaria -antiguos clientes de tarifa nocturna- con el objetivo de ofrecer soluciones a todos los colectivos que no tienen derecho a la tarifa de último recurso (TUR). En principio, éstas estaban vigentes hasta el pasado 30 de junio, pero la Compañía ha decidido ampliar el plazo de suscripción para todas ellas hasta el 31 de agosto.

A través de estas ofertas, la Empresa ha cerrado más de 45.000 contratos para el suministro de electricidad. De esta cifra, más de 34.400 corresponden a acuerdos con el colectivo de pequeñas y medianas empresas, entre las que también se incluyen los regantes, y más de 10.500 a usuarios con discriminación horaria.

El esfuerzo que está llevando a cabo IBERDROLA en su actividad comercial ratifica su apuesta por una estrategia centrada en ofrecer productos que no sólo sean competitivos en cuanto a precio, sino también en cuanto a excelencia en el servicio.

En esta línea, la Empresa ha firmado acuerdos con asociaciones empresariales, como el rubricado recientemente con la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca, para garantizar el suministro energético en condiciones preferentes y facilitar un asesoramiento enfocado hacia la eficiencia energética, la rentabilidad y el cuidado del medio ambiente.

Asimismo, IBERDROLA está llevando a cabo durante los meses de junio y julio reuniones con casi 500 asociaciones de consumidores y oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) en toda España para informarles sobre la normativa legal que regula el SUR eléctrico y el mecanismo de traspaso de clientes de las compañías distribuidoras a las comercializadoras.

A todas estas acciones, se suma el lanzamiento esta semana de una campaña de publicidad de la Compañía con el objetivo de apoyar la liberalización del sector eléctrico. Bajo el mensaje Todos elegimos nuestra fuente de energía. Desde el 1 de julio, elegir Iberdrola está al alcance de todos. Ahora más que nunca queremos ser tu energía, IBERDROLA ha puesto en marcha diferentes anuncios en prensa, radio y televisión durante los próximos meses.

Compromiso con la liberalización del mercado

El objetivo de IBERDROLA con todas estas iniciativas es seguir facilitando la adaptación de los consumidores al mercado liberalizado. Cabe recordar que la entrada en vigor del SUR ha supuesto que las compañías distribuidoras sólo se ocupen de gestionar las redes, mientras que corresponde a las comercializadoras suministrar la energía a los clientes en plena competencia.

En este marco, ayer comenzaron a operar las comercializadoras de último recurso*, que ofrecen la electricidad al precio que establezca el Gobierno a través de la TUR. A esta tarifa tienen derecho los clientes con una potencia contratada inferior o igual a los 10 kW, la gran mayoría de los usuarios domésticos y alguna pequeña empresa.

Con el fin de facilitar la información sobre la entrada en vigor de esta nueva normativa entre los consumidores, IBERDROLA cuenta con diversos canales de comunicación, como la página Web, el teléfono de atención al cliente y los establecimientos colaboradores. En esta línea, la Empresa ha incrementado su red de puntos de atención al cliente con la apertura este año de 50 nuevos establecimientos.

Además, la Compañía ha firmado sendos acuerdos de colaboración con las asociaciones de consumidores FACUA, CECU, FUCI, UCE y UNAE con el objetivo de fomentar el conocimiento del sector energético entre la sociedad y un uso más eficiente de los recursos.

 
_{* En el caso de IBERDROLA: IBERDROLA Comercialización de Último Recurso, SAU}
 

_{INFORMACIÓN IMPORTANTE}

_{Esta comunicación no constituye una oferta de compra, venta o canje o la solicitud de una oferta de compra, venta o canje de valores.  Las acciones de Iberdrola S.A. no pueden ser ofrecidas o vendidas en los Estados Unidos, salvo si se efectúa a través de una declaración de notificación efectiva de las previstas en el Securities Act o al amparo de una exención válida del deber de notificación.}

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